Terma dan Syarat ios123

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform ios123, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ios123 ("Platform"). Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan ios123 ("Syarikat").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform ios123, anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, polisi dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini serta mana-mana dokumen yang dirujuk di dalamnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform ios123. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan Terma dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

Untuk menggunakan Platform ios123, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran atau penggunaan Platform.
• Tidak berada di wilayah atau negara yang secara khususnya melarang penggunaan platform hiburan dalam talian yang seumpama ini.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri sukarela yang berkaitan dengan platform hiburan dalam talian.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.

ios123 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, ios123 berhak untuk menutup akaun berkenaan dan merampas sebarang baki yang ada tanpa tanggungjawab.

Pendaftaran akaun ios123 memerlukan anda menyediakan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta semasa proses pendaftaran. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat tersebut sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau butiran perbankan yang berbeza, adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran terma yang serius.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Kata laluan akaun mesti dijaga kerahsiaannya pada setiap masa dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan ios123 dengan segera.
• ios123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk anda kepada pihak lain.
• Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.

ios123 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow QR, FPX (semua bank utama), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat-syarat deposit yang perlu dipatuhi oleh semua pengguna adalah seperti berikut:

• Kaedah pembayaran yang digunakan mesti atas nama anda sendiri – penggunaan akaun pihak ketiga untuk deposit adalah dilarang.
• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dimaklumkan semasa proses deposit.
• Semua deposit tertakluk kepada semakan pemprosesan yang mungkin mengambil masa bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• ios123 berhak untuk menolak sebarang deposit yang disyaki bersumber daripada aktiviti haram atau tidak sah.
• Sebarang deposit yang dibuat secara tidak sengaja atau silap perlu dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam.

ios123 mengamalkan dasar anti-pengubahan wang haram (AML) yang ketat. Semua transaksi dipantau secara berterusan dan laporan akan dikemukakan kepada pihak berkuasa sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa.

Pengeluaran kemenangan dari akaun ios123 tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu dipenuhi sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran diproses:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum wang berkenaan layak untuk dikeluarkan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pengeluaran yang dipilih.
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa satu hingga dua jam pada hari bekerja.
• ios123 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah yang besar.

ios123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli-ahlinya. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mempunyai akaun di ios123 sebelum ini.
• Satu promosi hanya boleh dituntut sekali per akaun, per nombor telefon, per alamat IP, per peranti atau per isi rumah melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ios123 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat aktiviti penyalahgunaan atau manipulasi sistem bonus yang disyaki.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dan akan tamat tempoh jika syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam masa yang ditetapkan.
• Taruhan menggunakan wang bonus pada permainan tertentu mungkin dikecualikan atau hanya dikira sebagahagian kecil daripada syarat pertaruhan.

Penggunaan strategi pertaruhan yang direka semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar ("bonus abuse" atau "arbitrage") adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan pembatalan akaun serta perampasan semua kemenangan yang berkaitan.

Semua permainan di Platform ios123 mempunyai peraturan khusus tersendiri yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Keputusan permainan kasino langsung yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad setelah pusingan permainan ditutup secara rasmi.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan sedang berlangsung, ios123 akan berusaha untuk menyelesaikan semua pertaruhan yang belum selesai mengikut rekod pelayan yang direkodkan.
• ios123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet di pihak pengguna.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang sistem yang direka untuk mengeksploitasi permainan adalah dilarang keras.

Semua pengguna ios123 dikehendaki untuk bertindak dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan menghormati pengguna lain serta kakitangan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di Platform ios123:

• Penggunaan bahasa yang kasar, mengancam, bersifat diskriminasi atau menyinggung perasaan dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Cubaan untuk mengakses akaun pengguna lain atau menggodam mana-mana bahagian sistem ios123.
• Penyebaran maklumat palsu tentang ios123 atau mana-mana pihak yang berkaitan dengannya.
• Penggunaan VPN atau sebarang kaedah teknikal untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi yang dikuatkuasakan.
• Sebarang bentuk kerjasama atau kolusi yang bertujuan untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem bonus.
• Membuat tuduhan palsu tentang kemenangan atau transaksi yang tidak pernah berlaku.

ios123 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Penyediaan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Permintaan penggantungan diri (self-exclusion) oleh pengguna sendiri.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan dari pihak berkuasa berkaitan.

Pengguna yang akunnya ditamatkan atas sebab pelanggaran terma tidak berhak untuk menuntut semula sebarang bonus atau kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut. Bagi baki deposit sah yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, ios123 akan memproses pemulangan mengikut budi bicara pihak pengurusan.

ios123 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi ios123 yang boleh dibaca secara terperinci di halaman Dasar Privasi kami.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan.
• ios123 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan tahap industri yang terkini.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh ios123 pada bila-bila masa.

ios123 menyediakan Platform atas dasar "seadanya" (as-is) dan "setersedianya" (as-available). Walaupun kami berusaha untuk memastikan Platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kelewatan teknikal.

• ios123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform.
• Jumlah liabiliti maksimum ios123 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang kes tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan.
• ios123 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam atau arahan pihak berkuasa.

ios123 percaya bahawa hiburan perlu kekal sebagai sesuatu yang menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi permainan bagi memastikan anda bermain dalam jangka masa yang sihat.
• Rehat Sementara: Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari melalui pilihan "rehat paksa" dalam akaun anda.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada Platform dalam tempoh minimum 6 bulan hingga kekal.

Sekiranya anda memerlukan bantuan atau maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang menyediakan sumber, panduan dan maklumat pertubuhan bantuan yang berkaitan di Malaysia.

ios123 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Walaupun kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan yang ketara melalui notis dalam platform atau e-mel, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan Platform ios123, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah Platform.
• E-mel: [email protected] (balasan dalam masa 24 jam pada hari bekerja).

Untuk soalan berkaitan FAQ umum tentang penggunaan platform, sila layari halaman FAQ kami terlebih dahulu kerana kebanyakan soalan lazim telah dijawab dengan terperinci di sana.