Dasar Privasi ios123

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh ios123 ("kami", "Syarikat") dan menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web dan aplikasi mudah alih ios123 ("Platform").

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian Platform ios123, termasuk pengunjung yang melayari tanpa membuat akaun. Dengan terus menggunakan Platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar ini.

ios123 beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda diproses secara sah, adil dan telus pada setiap masa. Sebarang pertanyaan berkaitan Dasar ini boleh dikemukakan kepada pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran yang dinyatakan pada bahagian akhir dokumen ini.

Bergantung kepada cara anda menggunakan Platform ios123, kami mungkin mengumpul kategori data peribadi berikut:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan. Anda berhak untuk tidak menyediakan data tertentu, namun ini mungkin menghadkan akses anda kepada sebahagian fungsi Platform.

ios123 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa proses mendaftar akaun baharu, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda serahkan semasa proses pengesahan identiti untuk membolehkan pengeluaran dana diproses.
• Transaksi Kewangan: Butiran yang dikumpul secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran, termasuk maklumat akaun bank dan rekod pembayaran.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan tingkah laku yang dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan apabila anda menggunakan Platform.
• Komunikasi dengan Kami: Maklumat yang anda kongsikan apabila menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel atau saluran lain.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu untuk tujuan pengesahan identiti atau pencegahan penipuan, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pengesahan yang dipercayai.

ios123 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, mengekalkan dan mengurus akaun pengguna anda di Platform ios123.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat masa.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan kewajipan pelaporan lain yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membaiki pepijat dan membangunkan ciri baharu Platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita platform kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran mereka.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan memberikan bantuan yang sesuai.

ios123 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan Boost bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia pengesahan identiti yang dipercayai bagi tujuan mengesahkan dokumen yang anda serahkan.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembekal permainan yang menyediakan kandungan slot, kasino langsung dan permainan lain di Platform, yang hanya menerima data minimum yang diperlukan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan IT dan Keselamatan: Pembekal perkhidmatan infrastruktur teknikal, pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami tetapkan sendiri. Kami melaksanakan perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

ios123 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung dari ancaman dalaman mahupun luaran. Langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data tertentu.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan ke sistem dalaman yang mengandungi data pengguna.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas bagi mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata (real-time) dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan respons pantas sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan.

ios123 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum tujuh (7) tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Sepanjang hayat akaun dan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.
• Log Komunikasi: Dua (2) tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log: Sembilan puluh (90) hari melainkan diperlukan lebih lama untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, ios123 akan menghapuskan atau menyahtakrif data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

Platform ios123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, susun atur dan tetapan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan Platform untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memantau prestasi Platform, mengesan ralat dan memastikan pengalaman pengguna yang lancar.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sebahagian ciri Platform. Nota bahawa kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan penggunaan Platform secara keseluruhan.

Dalam beberapa kes, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, terutamanya dalam konteks perkhidmatan pengkomputeran awan atau apabila pembekal perkhidmatan antarabangsa terlibat.

ios123 memastikan bahawa sebarang pindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Pemindahan hanya ke negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara atau lebih ketat.
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk melindungi data semasa pemindahan.
• Penilaian keselamatan berkala terhadap infrastruktur penyimpanan data di lokasi antarabangsa.

Platform ios123 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang di bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di Platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Untuk menggunakan mana-mana hak perlindungan data anda yang dinyatakan dalam Dasar ini, anda boleh mengemukakan permintaan kepada ios123 melalui cara berikut:

• Menghantar e-mel kepada pasukan Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected] dengan menyatakan jenis hak yang ingin anda gunakan.
• Menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat dalam Platform dan meminta untuk dihubungkan dengan pasukan perlindungan data.

Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda. Permintaan akan diproses dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan. Sekiranya permintaan lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda tentang perkara ini.

Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang wajar. Namun, bagi permintaan yang berlebihan atau berulang tanpa sebab yang munasabah, kami berhak untuk mengenakan caj pentadbiran yang berpatutan atau menolak untuk mematuhinya.

ios123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri baharu Platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam Platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar ini disemak. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda. Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data ios123 melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam Platform.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap permintaan atau aduan anda. Maklumat tentang cara membuat aduan rasmi boleh didapati di laman web rasmi jabatan berkenaan.

Untuk pertanyaan umum tentang penggunaan Platform, sila layari halaman FAQ kami yang menjawab pelbagai soalan lazim dengan terperinci dan mudah difahami.